Fletova es un nombre comercial operado por José Antonio Villazón Maroney, persona física con actividad empresarial, RFC VIMA920403DQA, con domicilio fiscal en Av. Camino Arenero 150, Int. A-108, Col. San José Río Hondo, C.P. 53810, Naucalpan de Juárez, Estado de México. Para reportar abusos o solicitar aclaraciones sobre esta política, escríbenos a hola@fletova.com o por WhatsApp al +52 55 3906 7670.
1. Alcance
Esta política complementa nuestros Términos y condiciones. Todo usuario de la Plataforma debe cumplir con las reglas aquí descritas. El incumplimiento puede resultar en suspensión o terminación de la cuenta, así como en las acciones legales correspondientes.
2. Usos permitidos
- Registrar planes de demanda, confirmaciones de capacidad y pruebas de arribo conforme a la operación real del Cliente.
- Invitar transportistas y gestionar su acceso dentro de la cuenta del Cliente.
- Consultar reportes, alertas y métricas de desempeño para fines operativos y de cumplimiento.
- Subir documentos fiscales y operativos veraces del transportista.
3. Usos prohibidos
- Usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen la legislación aplicable.
- Registrar datos falsos, duplicados o manipulados en planes, confirmaciones o pruebas de arribo.
- Compartir credenciales de acceso entre usuarios no autorizados o intentar acceder a cuentas ajenas.
- Realizar ingeniería inversa, extraer código o realizar scraping automatizado de la Plataforma.
- Subir malware, archivos corruptos o contenido ajeno a la operación de transporte.
- Hostigar, amenazar o enviar spam a otros usuarios a través de la Plataforma.
4. Responsabilidad sobre el contenido
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos que carga (planes, ubicaciones de sites, confirmaciones). Fletova actúa como encargado del tratamiento y no valida la exactitud operativa de cada registro, salvo mediante las validaciones automáticas que la Plataforma realice de forma explícita.
5. Suspensión y reporte
Podemos suspender el acceso de forma temporal o permanente si detectamos uso que contravenga esta política. El usuario puede apelar escribiendo a hola@fletova.com. Las decisiones se notificarán por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta.