José Antonio Villazón Maroney, persona física con actividad empresarial, operando bajo el nombre comercial "Fletova", con RFC VIMA920403DQA, bajo el Régimen de las Actividades Empresariales con ingresos a través de Plataformas Tecnológicas, con domicilio fiscal en Av. Camino Arenero 150, Int. A-108, Col. San José Río Hondo, C.P. 53810, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
1. Datos personales que recabamos
- Datos de identificación: nombre, puesto, empresa, correo electrónico corporativo, teléfono.
- Datos fiscales del cliente: razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen.
- Datos operativos: planes de demanda, confirmaciones de capacidad, scorecards y logs de auditoría.
- Datos técnicos: dirección IP, user-agent, eventos de uso de la plataforma.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y restringir accesos por rol.
- Operar la plataforma: cargar planes, invitar transportistas, registrar confirmaciones, detectar brechas.
- Facturación, cobranza y cumplimiento contable y fiscal.
- Atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no condicionan la prestación del servicio):
- Envío de comunicaciones comerciales, encuestas y material de producto.
- Análisis estadístico anonimizado para mejorar la plataforma.
3. Transferencias
Tus datos pueden ser transferidos a proveedores tecnológicos que actúan como encargados (hosting, analítica, autenticación, mensajería), bajo contratos que les obligan a tratar los datos conforme a este aviso. No vendemos tus datos personales a terceros.
4. Derechos ARCO
Conforme a los artículos 22 a 35 de la LFPDPPP y 89 a 115 de su Reglamento, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de los mismos. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@fletova.com incluyendo: (i) nombre y domicilio o medio para recibir respuesta; (ii) copia de identificación oficial vigente; (iii) descripción clara del derecho que ejerces y de los datos involucrados; (iv) cualquier elemento que facilite la localización de tus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a la comunicación de la determinación, y de hasta 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva, en los términos del artículo 32 de la LFPDPPP.
5. Conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo mínimo necesario para cumplir las finalidades primarias descritas y, posteriormente, por los plazos mínimos que exija la legislación aplicable: (i) datos operativos y de cuenta, mientras exista relación contractual y hasta que prescriban las acciones derivadas de la misma; (ii) datos fiscales y contables, por 5 años conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación; (iii) datos mercantiles, por 10 años conforme al artículo 46 del Código de Comercio. Concluidos dichos plazos, los datos son bloqueados y suprimidos de forma segura, conforme al principio de calidad previsto en el artículo 11 de la LFPDPPP.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para la operación (sesión, preferencias) y analítica anonimizada. Consulta nuestra Política de cookies.
7. Cambios al aviso
Cualquier cambio sustancial al presente aviso será notificado vía la plataforma y por correo electrónico a los usuarios administradores de cada cuenta.